Wat is de levertijd?
Wij streven ernaar om jouw bestelling binnen 1-2 dagen te verzenden. Hier geldt een uitzondering op het weekend en tijdens speciale acties en feestdagen. Wanneer je op vrijdag na 17:00u, zaterdag of zondag bestelt, wordt jouw bestelling dinsdag verstuurd. Let op: in de decembermaand kan de bezorgtijd oplopen door drukte bij onze bezorgdienst en variëren de leverdagen daardoor van maandag t/m zondag.
*droogboeketten versturen we binnen 2-4 werkdagen.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland zijn op basic-lifestyle.nl als volgt:
Pakketpost en brievenbuspost door PostNL: € 4,95.
Gratis bezorgd vanaf € 100,00
Cadeauservice
We weten hoe leuk het is om een cadeautje te krijgen en besteden daarom veel aandacht aan de verpakking van onze bestellingen. Iedere bestelling, hoe groot of klein ook, gaat de deur uit als een mooi ingepakt cadeautje. Zodat jij weet dat de ontvanger het met een grote glimlach in ontvangst zal nemen!
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Geen enkel probleem! Binnen 14 dagen ná ontvangst van de bestelling kun je de artikelen zonder problemen terugsturen (m.u.v. cadeaubonnen en sale items). Voeg het retourformulier toe aan het pakket (klik hier om het formulier te downloaden), anders word je retour niet in behandeling genomen. Het staat je vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze.
Houd bij het terugsturen rekening met het volgende:
- Zorg dat je je retourzending binnen 14 dagen ná ontvangst van je bestelling terugstuurt;
- De artikelen moeten in de originele staat teruggestuurd worden. Zorg er ook voor dat het geheel goed verpakt is zodat het niet kan beschadigen tijdens het transport.
- De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.
- De retour gestuurde artikelen worden niet teruggenomen indien: ze gedragen/ gewassen zijn, ze beschadigd zijn en/of je zelf getracht hebt een schade te herstellen.
Retouradres:
Van den Berge Basic Lifestyle t.a.v. RETOUR
Bebouwdendam 5-7
4691 EH Tholen
Je retour wordt na verwerking, per e-mail bevestigd. Terug te storten bedragen worden binnen 7 werkdagen naar je teruggestort.